“您是郑阿婆的家属啊，总算是找到你了。”日前，玉环市人民医院纪检监察室副主任朱芳同志，拉着一位病人的家属，将一个红包，原封不动退还给患者家属，并代替医生转达了对患者的谢意。

原来，大麦屿街道的郑阿婆，一年前被查出食道良性肿瘤，一直来都找消化内科主任裴希军就诊，这次复查医生给他安排妥妥当当，并亲自为他做胃镜检查。老人想表达对裴主任的谢意，检查前硬要塞给他一个红包。医生多次婉言谢绝，在万般无奈的情况下，裴主任只好先“收下”。

“当时我忙着做胃镜，想着做完了还给她，结果老人转眼离开检查室，电话联系不上。住院病人可充入住院费，门诊病人没法充。”裴主任将一个难题给了纪检监察室的朱芳。

按照老人医院诊疗系统里留下的电话，朱芳打过去却都无法接通，并且患者留的地址只到社区，无详细地址，这给红包退还工作带来不小难度。

朱芳想到了公安帮忙，通过医院警务室找到了大麦屿街道派出所。经过民警一番搜索，找到了郑阿婆，原来老人在医院留下的电话是老号码。

患者有心我有意，“红包”变成退费，这样的事在玉环市人民医院许多医生身上都发生过。2021年，玉环市人民医院退还红包33起，金额累计61920元。

红包作为一个敏感的话题，一直存在于医患之间，一方面患者极力想要将红包交到医生手中，感觉这样医生才会尽全力为患者进行治疗；另一方面医生又坚决拒绝患者送的红包，这不只是政策要求不可以收，更是医务人员的职业原则和医德所在。

另外，玉环市人民医院借助信息化手段，健全红包回扣清退机制，全力打造风清气正的诊疗环境。收到红包的人员，只需要在科室网格员等人的见证下，第一时间由自己或同事当面退还病人，并完成OA流程上报，医院授予职业道德积分加分，与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优挂钩，进一步规范医务人员廉洁行医行为，努力实现医者清、患者乐。