“为什么‘两保户’用电减免政策红利覆盖率低，是部门推动不力，还是客观原因导致政策落地难？”在2019年10月开展的扶贫民生领域不正之风和侵害群众利益专项整治行动中，天台县纪委县监委发现“两保户”用电减免政策覆盖率不高，存在政策落地难问题，遂将这项工作作为“为民服务解难题”重点工作进行推动。

　　只有摸清底数、找准薄弱环节，才能实现靶向治疗、精准施策。为此，天台县纪委监委多次召开督查会，聚焦职责定位，压实职能部门的主体责任和监管责任，明确“不漏一户”是工作标准，督促县供电局、县民政局、各乡镇(街道)等单位，合力完成该项工作。

　　民政部门每月提供“两保户”动态变化数据；乡镇(街道)提供人力协助；供电部门负责业务培训、数据汇总、具体实施……由主管部门单打独斗，变为多部门通力协作，共同推进；申报工作以“部门上门办理”代替“窗口被动受理”，切实把“两保户”用电减免工作做到精准、及时，足额返还到位。

　　“老王，低保户每月有15度免费用电，你在外地，我帮你办在家里的电表号上了。”

　　“老蒋，你能享受每月15度用电免费政策，你要做在家里的电表户上还是出租地的电表户上？”

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　　这几个月，天台县泳溪乡北山村专职网格员鲍华云显得特别忙。而像鲍华云这样的网格员，全县已有823名，他们分成237个服务组，参与到该项工作中。面对信息不相符、外出打工或还未办理的“两保户”，鲍华云还要反复核对，“电话打的喉咙都冒烟”，当然，他们的付出在一串串数据中得到了体现，泳溪乡245户符合用电减免政策的“两保户”全部落实到位，覆盖面100%，让享受扶贫政策的“两保户”，一户都不能少，每度电都补到位。

　　开展专项工作，纪检监察机关既要督促相关职能部门积极履职，更要监督他们正确履职。为预防工作人员利用上门受理申报统计的工作便利，出现弄虚作假、谎报名单、优亲待友等问题，该县纪委监委督促相关单位抓常抓长，建制度、补短板，出台管理规定、责任追究等制度，同时成立了15个督查组，全程跟踪监督推进情况。

　　“我们电话抽查了胡玉飞，她说没有接到办理通知，对政策也不了解。”

　　“胡玉飞在宁波打工，他的情况我比较了解，直接帮他办理了。”

　　在随机抽查中，发现山里周村外出低保户胡玉飞没有接到通知，督查组立即对经办人员柴某进行询问。原来胡玉飞在宁波务工，柴某对他的情况比较了解，在没有跟他联系的情况下，直接办理了，以至于在抽查中不知道此事。针对这个情况，该县纪委监委对柴某进行了提醒谈话，要求她在办理过程中必须把政策宣传到每一户，不能有遗漏。

　　截至目前，天台县随机抽查“两保户”信息1035户，发现并纠正消极怠工、借名申报等问题8个，约谈工作人员5人，撤换工作人员2人。“两保户”电费减免覆盖率已达91%。

　　“下一步，我们将继续紧盯扶贫领域腐败和作风问题，严肃整治侵害群众利益问题，坚决防止和避免‘民心工程’变为‘失心工程’。在严肃查处的同时，把容错纠错、回访教育融入监督执纪问责之中，将严管和厚爱相结合，激励党员干部干事创业。”天台县纪委县监委相关负责人表示。