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玉环市综合行政执法局:纠察队发声发力助力日常管理
发布日期:2018-07-04 信息来源:玉环市综合行政执法局

快速发现,快速响应,纠察与整改同步实施,监督与问效不能缺位。在玉环市综合行政执法局,有一支纠察队专门给大家找“麻烦”,探一探管理底子是否扎实,查一查纪律意识有无增强,问一问工作效能有无提升。

现场直击1:

考场纪律  严格执行

“我对我中队个别队员考试态度不端正、准备不充分、复习不认真的问题,中队已作批评教育……”,7月2日下午,玉环市综合行政执法局纠察队队长刘建平收到龙溪中队副队长陈宏鹏的一份自查报告,对中队队员对待此次考试存在的问题向该局纠察队作出解释说明。

6月30日上午8:30,在玉环市综合行政执法局643会议室,一场“一月一考”台州首法知识考试正在进行中。此次举行的业务知识考试分两场进行,设A、B、C、D四个卷面。300名参考人员的手机在入场前均交由纠察队装进信封统一保管,纠察队队长刘建平在考前宣读了6点考场纪律和要求。

但在两场考试过程中,还是有10位参考人员迟到,2位在考试答卷里写出“可以的”、“不知”这样的答案。“对这样的考试态度,必须严肃纠察。”负责这次考试工作的分管领导李黑水说。

现场直击2:

夜间整治,全程监督 

“以后请把摆在室外的整架衣服摆到店里。”执法队员陈鹏程和张隽晖边说边将门外的店招架抬进店内。

7月2日晚,夏季市容秩序大整治“周一夜统一行动”。在活动安排表上,116人分9个整治小组,在玉城、坎门、楚门三个区域开展整治行动,该局执法督查科6人分组抽点检查,对全体整治人员到岗、着装、证件佩戴、执法“四个一”的落实情况进行跟踪检查。

整治当晚,天空正下着细雨,但跨门面经营、流动摊点占道、绿化带上乱停车等问题还是比较普遍。在玉城街道县前路女人街,有5家服装店将销价的衣物摆到雨蓬下,执法人员一边讲解,一边帮忙搬入室内。

“说好第一句话,做好第一个动作,规范第一道程序,做好第一次宣传,这是执法‘四个一’要求。”玉城中队队长张文传在带队进行市容秩序检查时说,“跨门面经营、占道摆摊,我们要不厌其烦地和店主讲,有些人还是很配合的。”一些店主能入室经营,往往是执法队员反复上门宣传讲解,甚至是硬着头皮、厚着脸皮、磨破嘴皮、饿着肚皮、踏破脚皮的结果。

现场直击3:

市容管理,即拍即发

 “沙门桐兴路165号‘体育彩票’边建筑垃圾乱堆放。”7月4日上午10:30,“地点+问题”简短的描述+一张图片出现在“玉环城管微督查”微信工作群上。纠察队正在沙门督查市容秩序,对发现的问题以“随手拍”方式发送到“微督查”上。10:38,沙门中队回复“收到”,并于11:01将整改结果以图片形式反馈。

在当天上午市容秩序督查过程中发现,跨门面经营、流动摊点占道、餐饮店污水乱倒等影响市容市貌的问题还是不少。纠察人员对随机抽查的路段存在的问题一一记录,同时也对各中队办公内务环境、执法车容车貌存在的问题进行纠察。据统计,短短的3个小时,4名纠察队成员共抽查玉城、楚门、清港等5个乡镇(街道)建成区重点路段9条,发现各类违章17处,劝导11起,其中玉城、清港、沙门、龙溪等4个中队对纠察发现的污水乱排行为作立案查处各1起,整改率100%。

现场直击4:

信访核查,监督问效

结合“清初访、查重访、化积案”主题信访督查活动,该局纠察队对12345热线反馈的不满意件进行回访核实,实施项目化清单式管理,定人定责,包案处置。

“WX20180182366132投诉单,请玉城中队对该不满意件重作核查反馈。”该局执法督查科在接到该不满意件核查单后,第一时间转交中队,并由纠察队调查核实。

据了解,6月21日,接到该投诉件后,承办的玉城中队就派员勘察,并当场督促快餐店店主安装油烟净化设施,店主也表示积极配合,但由于油烟管道安装师傅没排出工期才未安装。鉴于玉城中队未作后续跟进监管,且投诉人匿名投诉无法告知具体承办结果造成“不满意”,纠察队于7月3日调查核实,要求玉城中队切实加强投诉件的后续跟踪管理,务必按照承诺的时间节点督促店主完成安装。

今年以来,该局共受理信访投诉565件,其中12345热线506件、网上信访32件、市信访局交办6件、来访11批50人次、来电10件,办结率100%,满意率96.5%,核查不满意件31件。

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