面对经济形势的严峻挑战，该县纪检监察信访举报工作推行“四通工作法”，充分发挥职能作用，提升服务水平，为天台经济创造良好的发展环境。

一是深入基层求沟通。把沟通贯穿于工作的全过程，通过沟通了解所需、掌握所盼，增强理解、形成合力。加强与信访人的沟通，实施联系卡制度，主动与信访人沟通，变被动为主动。建立信访情况反馈制度，对正在办理的重大、疑难信访事项，主动向信访人反馈信访事项办理进展情况。对于需要反馈结果的，做好专门的分类，明确每一案件的反馈时间，及时将调查结果向反映人反馈，其中群众反映强烈的，以公开说明会、信访听证会等形式，进行当面反馈。加强系统内部的沟通，通过建立信访工作例会制度、联系单、告知函等形式，加强科室之间的沟通协调，掌握动态，提高工作效率；实行联系人制度，加强与乡镇部门纪检监察组织的沟通，做到上情下达，下情上传。

二是解放思想善变通。解放思想，创新工作思路和工作方法，解决实际问题。从大局利益出发，站在全县和全局的角度，以发展经济的理念、服务企业的眼光，重新反思信访举报的工作规范和做法规定，勇于冲破束缚。坚持“非禁即可”，以发展天台经济社会、发展纪检监察工作为宗旨推行新的工作方法。实施信访专办员制度，利用专办员的时间、经验和身份优势，解决纪检监察部门不宜直接出面处理，经常性“缠访”，时间上难以应付的难题。推行“乡办县审”制度，把好信访举报工作第一道关口，确保所有来信来访的调查处理落实到位。

三是提速增效抓直通。畅通信访举报渠道，尤其畅通涉企诉求渠道，提速办事，做到热情办、顺畅办、快速办。开通“信访直通车”，对群众反映的各类问题，以最快速度给予答复，对涉企诉求给予优先办理。要求县纪委干部每季度定期安排1次到联系乡镇或部门进行接访，到企业进行走访，要求乡镇纪委书记每月安排一次接访日，方便群众举报。如3月份浙江鸿盛原公司的厂房被所在地村民推翻了围墙，县纪委信访室立即找该村支部书记谈话，要求其稳定村民情绪，并召集相关部门帮助解决纠纷。推行延伸服务，延伸服务时间，对已来人办事的，工作人员必须办好有关事项才能下班，延伸服务范围，不管办事群众询问的事项是否职责范围，都要热情接待，给予落实帮助。

四加强学习促精通。开展发展观、群众观教育，使每位干部把心思和精力用在研究工作、争优创先上，形成合力推动创新、全力支持发展的氛围。加强对乡镇街道，县直属单位纪委（纪检组）工作人员的业务培训，尤其是县纪委信访室工作人员的业务知识培训，使每位干部成为精通本职工作的行家里手。